遇见不穿PRADA的“男魔头”
作者：刘恋（系铂桥顾问公司高级猎头顾问）
发布时间：2015-4-24
初入职场时，曾有一位前辈语重深长地对我说：对职场新人来说，如果能遇到一位好上司，那真是前世修来的福气！
万万没有想到，这样的“福气”很快降临到我身上。
2003年8月9日，我成功应聘某集团品牌皮具事业部总监秘书一职。我未来的上司，是位高鼻梁、大耳朵、厚嘴唇，仿若如来转世的中年男子(一年多后提拔为集团副总裁)。面试的交流比较愉快，我当时认为长相厚道的上司对下属应该不会太过苛刻吧，“大鹏一日同风起，扶摇直上九万里”的美好蓝图在我脑海里盘旋着，梦想中的上司循循善诱，耐心指导，而我在他的教导下进步神速，职场前景鲜花遍地……
面试完回家的路上，我的嘴巴一直咧开着，没有合拢过。
但是，美梦没有任何预告、更没有前奏地迅速支离破碎。入职的第一天，我提交第一份启事文稿，他很不屑地把文件扔在桌面上：“你的文字水平就是这样的？我都不明白你之前的那些文章是如何发表的？”
开端如此，之后诸如此类的事情就很多了：抨击我做事粗糙、敷衍；看着我的会议笔记大声感叹“果然字如其人！”甚至对我的穿着、走路姿势都肆意进行评价……总而言之，在他的眼中，我一无是处，百废待兴。
而我，也从同事口中了解到，他的秘书更换速度如同走马灯，半年内换两至三个是家常便饭，跟他很熟络的大区经理每次出差前都对我打趣一番：希望下个月回来还能见到你！
也许是我的心态好，也或许当时部门处于用人之际，他没有因为恨铁不成钢而放弃我，而是启动了对我的魔鬼训练：
第一关：责任感的培养－－不推卸责任，不找任何理由和借口。
初到公司，我接手的工作之一便是经销商授权书的管理，负责对授权书进行审核、申报复核等工作。当时某商场专柜授权书出现了问题，经销商问责公司，电话打到我处，我跟经销商解释：“这事之前不是我经手的，我不太清楚。”很快，经销商投诉到我的上司那里，当时他正在外地出差。我一接通电话，还没反应过来，电话那端的他就辟头盖脸地骂过来，用辞之辛辣让我头脑一片空白，最后他撂下一句话：“全公司的人都可以说这件事情不是我负责的，但唯有你不可以，听清楚没有？！”直到我回答“听清楚了”，他才挂掉电话。当然这件事没这么简单落幕，我马上把整个专柜的问题了解清楚，把他“凡事要跟踪”的口谕奉行到底，直至为专柜申请到合法的授权书，商场同意继续营业为止。
关于责任感方面，印象很深的还有一件事：2004年品牌举办秋冬订货会，按惯例，订货前我的上司一定会做一次主题演讲，演讲稿由我来完成。我实在想不出这次要准备什么内容，就把上一期订货会的部分讲稿内容移花接木到本次讲稿中，以为可以瞒天过海。但这又怎么能逃过他福尔摩斯般的洞察力呢？他把我唤进办公室一顿痛批，最后很语重心长地说：“你以为这些经销商们往返几千里、花几千块的机票钱来参加订货会，就是想听我们炒旧饭吗？作为一名职业人士，要敢于负责任，你需要时刻提醒自己，如何站在客户的立场，满足他们的需求！”
第二关，培养数字的敏感度――从背诵电话号码开始。
我的上司有一个工作习惯，他是从来不看号码簿的，想打谁的电话，开口便问我，我就必须要脱口而出，否则就是不称职。所以，全公司近100号人的直属分机号/手机、经销商的手机号/办公电话/传真电话等全在我的背诵之列。上司要求我每天背10个，下班前他亲自检查；出错一个，扣50块钱。最可恶的是，公司搬迁新址后，分机号由200多上升至500个，分机号进行重新编排，前期下的功夫有一部分又要重来，那时候，我跳崖的心都有了。但是，我最终还是通过了考验！
第三关，细致度的培养――合同中出现错别字或数据的错误，罚！
文案中出现问题，他拒不收货，直致我自己找出问题为止；单据审批，出现数据错误，后果我自己负责。所以，每天的文件复核，我都恨不得戴上两副眼镜，逐字逐句地推敲审核心。有一次，公司新招了一位经销商，因考虑到该区域市场的特殊性，需要重新拟制一份合同。上司眼神犀利地发现了合同中多了一个字，但我之前仔细看了几遍都没有找出来。这一次，他表现出少有的耐心，问我：“通常你会用什么方法查找错别字？”我说：“读！”“那你读吧。”在他的监督下，我把长达6页纸的合同逐字逐句地通读了两遍，终于找出这个字，用铅笔勾出来。上司看了，淡淡地说：“发现了那就改过来吧。”这少有的平和，让我感恩戴德。
第四关，职场礼仪的训练。
我的穿着、我的言谈举止、我的发型、我的吃饭礼仪、点菜水平等，无一不在上司的管束范围内。见客户时，发型没有弄好，他会让司机去买顶帽子让我戴上，直至修整好为止；着装不恰当，他会跟我耐心地向我讲解，如何做好搭配；点餐不合理，也会找个适合的时机让我找专人学习。
第五关，提升情绪管控能力。
如果说，应对“男魔头”的严苛还要保持心平气和是一种自我磨练的话，那么被批评后想哭还被他追上，命令“不许哭”又是什么样的滋味呢？这个场景我至今难忘。某天上午，上司刚回到公司，便追问我大区经理的功课完成得怎么样了？我说：“还没有收上来。”他非常生气：“你不要告诉我，都死到临头了还告诉我没有完成！”我感觉很委屈，因为这功课的提交时间是下午6时，我了解到大区经理们都已在整理中，按时提交是没有问题的。
批评声中，我的眼泪在眼眶里打转，在他手指办公室大门吼着让我“出去”的那一刻，我的眼泪不争气地掉了下来！但他仍没有放过我，追上来堵住我，厉声道：“不许哭，我不希望看到你流泪的样子！”更可恨的是，这时我的座机响了，他对着我一字一顿地说：“去！面带微笑接电话！”直至看着我面带笑容地把这个电话接完，把客户的要求记录好，他才转身走进办公室。
幸好，我不是一块朽木！2年的锻造，我进步很快，在上司的高压要求下，我成长为一名敢于担当和负责、并有良好细致度的人，对数据也变得敏感。之后在参与事业部经营分析与预算过程中，再没有出现过一个数据错误，得到总裁办的表扬；在个人形象和职场礼仪方面，也逐步从一名职场菜鸟向职业公司人迈进；在集团组建培训部时，我得以有机会调岗，走上专业化的培训道路。当然，我的进度也令我的上司很自豪，出差在外，他常常会忍不住对经销商传播一番，主题就是“刘恋成长的故事”。
回顾在“男魔头”身边的日子，每天都在上演不同的故事，在他身边工作的点点滴滴，我觉得三天三夜都讲不完。说到这里，可能会有人问：这样的一个“魔头”，你怎么没有想着离开他，另谋高就呢？
不瞒各位，我确实有过离开的念头，甚至快满3个月试用期的时候，我给他提交过一份辞呈，但被他当面退回了，甚至还说：把你的“情书”拿回去吧，引来办公室同事们的“侧目”。被批评得过狠的时候，我在内心也曾有过“老娘不干了”的想法，但我最终还是乖乖地上班，继续加班加点。
这一切，都是因为：
其一，我知道自己存在很多不足，可以在上司的督促下建立起良好的工作习惯。
其二，加入集团之前，我已在上一家企业工作了2年，但并没有得到多大的成长和突破，大学毕业后职场非常宝贵的前3年，我已荒废了2年，我必须快速的扳回来，才能实现我后续职业生涯的更好发展，如果放弃，我还是回到了原点，不会有任何成长。
其三，上司的批评，哪怕是谩骂，我还是能从中感受到他的良苦用心。他没有偏见，也没有私怨，一切都是为我的成长着想，所以我能够扛得住。
我的上司的管理风格，一贯是“慈不带兵”！试问又有多少人能在职场中遇到这么一位上司，为了培养你，而费心去制定一套系统的、因材施教的训练计划，并日积月累地付诸实施呢。我也常听到一些职场新人抱怨上司要求过高，难以适应。但从我的经历总结，我会建议他们脚踏实地，从小事做起锻炼能力。从2004年下半年开始，我已明显感觉到他对我的培养方式从严厉苛刻向和颜悦色转换，用他的话来说，这一切都源于“我的成长速度快于整个团队的速度”。
回顾14年的职业生涯，我至今仍然认为，在“男魔头”身边的那两年，是我成长最快的阶段。可以说，没有那两年的基础，我不会站在一个操盘手的角度去看待品牌的运作，更不会具备站在战略层面为企业进行人才配置的能力；当然，也不能顺利转型成为猎头顾问，并在这个领域做得顺风顺水。这一切，都得益于那两年扎实的基础磨练和积累！
现在回头总结那两年的经历，我很感恩！职场初期三生有幸遇到一位“男魔头”，我想一定是前世的我，曾经拯救了整个银河系！
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