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项目负责人(ID:CHY1486)

职位名称:项目负责人

职位年薪:20-36万

所属行业:产业地产行业

工作地点:深圳



岗位职责:

1、客户服务管理制度:组织搭建并完善公司客服管理体系,制定客服管理制度并推广执行,持续优化操作流程。

2、客户投诉管理:组织汇总、统计、分析客户投诉状况,提出改进建议,反馈相关部门。

3、客户满意度管理:负责组织开展公司的客户满意度调查活动,分析客户满意度调查结果,以及客户满意度提升计划,并监督落实。

4、客服信息档案管理:负责组织客服业务档案的收集、整理及归档,并负责公司客服系统的维护与管理。



任职要求:

1、统招本科及以上学历;

2、5年以上产业园运营管理经验;

3、对物业管理有丰富的经验,有较强的统筹及协调能力;

4、责任心强,具有敬业精神,情绪稳定,能够抗压;

5、有组建过成功团队案例及前期入伙经验,持物业管理相关上岗证件优先;

6、学习能力强,有自己的想法;

7、对智慧园区、产业园运营、5G等高新技术有一定的了解。



简历投递: bqchr@bqchr.com;邮件主题注明申请职位哦~

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